WTF? oder: Orange Raven gratis Hilfetelefon

Es kommt häufiger vor, dass wir angerufen werden weil jemand zu einem bestimmten Problem unseren Blog gefunden hat oder uns von unseren Hilfen aus diversen Facebookgruppen zu Gambio, WordPress und SEO kennt.

Bei kurzen kleinen Fragen ist das meist kein Problem und eigentlich jeder der anruft und ein größeres Problem hat, fragt wie er unsere Arbeit bezahlen kann. So gibt es Kunden die immer mal wieder anrufen und nach einigen Telefonaten stellen wir mal eine Rechnung über 1-2 Stunden. Oder wir haben einen Supportvertrag, wo für monatliche Kosten angerufen werden kann bis die Telefone auseinanderfallen.

Dann gibt es aber auch ganz selten mal komische Anrufe, wie gestern. Der gestern ist sogar einen Blogbeitrag wert.

Problem mit einer 301-Weiterleitung war der Grund

Es ging darum, dass die Person am anderen Ende (Name auch auf Nachfrage nur genuschelt) die 301-Weiterleitung von der alten Domain auf eine komplett neue Domain nicht hinbekam. Es sollte von einer Joomla Seite auf eine statische HTML Seite umgeleitet werden. Der Server sei Strato (…ja, dass Sie ein Problem haben, sagten Sie bereits…).

Klare Antwort unsererseits:

Die 301-Weiterleitungen hängen stark vom Server ab. Da gibt es verschiedene Schreibweisen und auch einen Unterschied ob Rewrite oder Redirect. Ein Problem könnte auch Strato sein, weil wir sehr schlechte Erfahrungen mit diesem Hoster gemacht haben was Qualität, Konfiguration und Service angeht.

Wir können uns das gerne mal anschauen. Am besten mal die Domains per E-Mail schicken und die versuchten Weiterleitungen dazu. Wenn wir dann aber tätig werden, schätzen wir vorher den Aufwand ab und erstellen ein Angebot. Das ganze hört sich aber nach einem privaten Projekt an. Ist die Frage, ob Ihnen dass so viel Geld wert ist.

Bis hier hin war die Frage warum man im Jahr 2019 eine statische HTML Seite herstellt noch nicht aufgekommen. Gerade im privaten Bereich machen das einige u.a. auch um gleich etwas HTML usw. zu lernen. Die Antwort verblüffte dann aber doch:

Es geht ja um eine Firmenseite die ich gemacht habe. Also für den Kunden. Ich mache Homepages

Ok. Hier wird also eine Seite gebaut und dann eine andere Agentur angerufen, weil man nicht weiter kommt. Soweit erstmal, so Ok. Dann wurde es aber komisch wo begonnen wurde nachzufragen:

• Ob man einfach die alte Website erstmal wieder online stellen kann
• Ob das rumprobieren mit den 301-Weiterleitungen nicht eigentlich negative SEO Auswirkungen hat
• Das man schon mit einem befreundeten Webdesigner geredet hatte, der aber auch keine Ahnung hat woran das Problem liegt

Nur als Zusammenfassung. Es kam stark der Eindruck auf, dass es sich hier um eine „Agentur“ handelt, wie wir Sie leider zur genüge kennen. Es wurden dem Kunden Produkte verkauft (SEO, 301-Weiterleitung), von denen man selbst keine Ahnung hat und die man erst mit Google im Projekt begonnen hat umzusetzen.

Er wollte uns dann eine E-Mail schicken wo er alles mal reinpackt. Da es Freitag Nachmittag war, sagte ich ihm ganz offen, dass wir frühstens am Montag drauf schauen werden. Wir haben Wochenende. Da darf man auch mal Abstand zur Arbeit haben.

Nicht überraschend kam keine E-Mail. Wobei wir uns diese HTML Seite gerne mal angeschaut hätten. Es gibt so einen Verdacht was wir vorgefunden hätten…